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N'hésitez pas également à utiliser le moteur de recherche du forum qui vous permettra de trouver si la question a déjà été abordée.

Les joueurs de MountyHall ont regroupé des montagnes d'informations sur le jeu dans l'encyclopédie MountyPedia. Il serait bon de la consulter avant de poser une question dans ce forum.

[Pas content] T-shirt, Don Mountyhall, etc...

#. Message de huylkas le 23-11-2007 à 11:35 [Ami de MountyHall]	82277 - ( )
Pays: France Inscrit le : 11-10-2006 Messages: 7 (P'tit Gob')	Citer

Bonjour,

Je passe un petit message de mécontentement à la team....

Joueur fidèle de MH, j'ai voulu, il y a quelques mois, soutenir le jeu de manière sympa.
J'ai commencé par un don de 10 GGs... Pardon euros (entre parenthèse je n'ai jamais eu droit au tag "Ami de MountyHall", mais passons, c'est pas important et je ne l'ai pas fait pour ça...), puis, histoire d'afficher mon goût pour ce jeu, j'ai acheté un t-shirt... le 12 juin 2007.

Or ce t-shirt, je ne l'ai toujours pas reçu... 5 mois de délai pour une broutille censée être en stock je trouve ça carrément abusé. De plus j'ai déménagé, et ma réexpédition de courrier expire en début de mois de décembre.

Je sais ce que vous allez me dire, c'est du bénévolat. OK. Je suis bénévole, et membre du bureau dans 2 associations différentes, je sais ce que c'est. Dans une de ces associations, on gère des commandes, pour un volume d'environ 80 expéditions par semaine, réparties sur 3 personnes. Délai moyen d'attente d'une commande: 10 jours, jamais plus de 20.
Dans cette asso, on part du principe que si on propose un service, on l'assume. Si on ne peut plus l'assumer, on délègue à quelqu'un qui peut le faire ou on abandonne le service.

Concernant les goodies MH, j'ai proposé mon aide (voir message ci dessous), y'a pas eu de réponse. J'en déduit que ça ne vous interesse pas. Je réitère au cas où.

Pour le t-shirt, pas grave, j'ai fait une croix dessus.

Huylkas...

Quote: Posté par huylkas @ 03-07-2007 à 16:59

Salut les MountyHalliens

Chuis un peu dans le cas de Rubinwood: j'ai acheté un T-shirt (y'a pas longtemps, le 12/06/07), payé, mais rien reçu.
J'ai fait ça à la fois parce que je trouve le T-shirt sympa, mais aussi pour soutenir le site (j'ai aussi fait un "Don" par virement). Et comme Rubinwood, je déménage très bientôt (dans un mois).

Je suis d'accord sur le fait que vous faites ça bénévolement, mais je ne suis pas persuadé qu'il faille des heures pour mettre des t-shirts emballés dans une enveloppe et les envoyer par la poste. Surtout que d'après ce que je comprends, y'en a pas des tonnes à envoyer . Et il faut comprendre la frustation du consommateur: on a payé et on attend plus de 5 mois pour un T-shirt qui est "en stock", c'est abusé...

Etant moi même bénévole dans 2 associations, dont une qui gère ce genre de problématique de "dispatch" de commandes, j'ai tendance à penser que le bénévolat c'est comme un vrai taf: si on peut pas ou plus l'assumer, il faut déleguer.
D'ailleurs comme je dis aussi qu'avant d'ouvrir sa gueule il faut avoir des trucs à proposer, je vous propose mon aide pour gérer ça si vous n'avez pas le temps.
Ce ne sont pas des paroles en l'air, j'ai de l'expérience de ce genre d'activité... Et dans ma future maison (en région Parisienne), j'aurai 80m² de sous sol pour stockage des "goodies".

Si ma proposition vous intéresse, vous avez mon adresse email pour me contacter

A+ dans le Hall,
Huylkas

#. Message de LeCidouille le 23-11-2007 à 12:04	9858 - Evbaudegar (Kastar 60) - Le Mercenaire de l'Ombre -
Pays: Belgium Inscrit le : 29-02-2004 Messages: 6722 (Hydre Fumante)	Citer

Ah, il me semblait bien que j'avais déjà lu ça.

Surtout n'hésite pas à contacter boutique@mountyhall.com en donnant ton numéro de commande et les éventuelles infos de payement.

5 mois, ca reste dans le domaine du "courant"

#. Message de Xaruth le 23-11-2007 à 13:53 [MH Team] [Ami de MountyHall]	110318 - Héadörh (Skrim 56) - L'âme de Lyandria -
Pays: France Inscrit le : 07-10-2003 Messages: 8533 (Hydre Fumante)	Citer

Il faut bien voir aussi que les t-shirt sont imprimés en France (Lille), que le siege social de l'assos est en Belgique, que les envoies ne sont possibles que le samedi matin et qu'il n'y a qu'une ou deux personnes pour gerer tout ça, sachant qu'ils ont d'autres trucs a gerer...

Une chose est sûre, rien ne sert de râler il faut prendre son mal en patience.

#. Message de kayv-in59 le 25-11-2007 à 12:05	48078 - ( )
Pays: France Inscrit le : 02-02-2004 Messages: 829 (Shaï Epileptique)	Citer

Ouf content de voir que je ne suis pas le seul.

Moi aussi sa fais plus de 5 mois pour récupérer un chèque que je ne reverais jamais. Je suis peut etre pas a 15€ pret mais comme toi je pense que quand on propose un service on l'assume que l'on soit bénévole ou pas.

kayv-in59

http://www.mountyhall.com/Forum/display_topic_threads.php?ForumID=10&TopicID=106327&highlight=

#. Message de Shaksgärt le 25-11-2007 à 23:19 [MH Team] [Ami de MountyHall]	110844 - Pesch (Skrim 49)
Pays: France (68 - Haut-Rhin) Inscrit le : 03-11-2004 Messages: 2294 (Djinn Tonique)	Citer

Pour ce qui est du tag, il existe plus depuis un bon moment.

shaks, qui compatit

#. Message de VYS le 26-11-2007 à 11:50 [MH Team] [Grand Créateur] [Ami de MountyHall]	175 - Tarash Tagueule (Kastar 42) - Lonely Trollboy -
Pays: Belgique (Liège) Inscrit le : 29-06-2001 Messages: 15183 (Liche Ancestrale)	Citer

Quote: Posté par kayv-in59 @ 25-11-2007 à 12:05

Ouf content de voir que je ne suis pas le seul.

Moi aussi sa fais plus de 5 mois pour récupérer un chèque que je ne reverais jamais. Je suis peut etre pas a 15€ pret mais comme toi je pense que quand on propose un service on l'assume que l'on soit bénévole ou pas.

kayv-in59

http://www.mountyhall.com/Forum/display_topic_threads.php?ForumID=10&TopicID=106327&highlight=

On vous propose de jouer et pour celà, on vous propose, quand on a le temps, de vendre des goodies.
Personnellement, celà fait plusieurs mois que je ne joue quasiment plus mais que la gestion de l'association me prends plus de deux heures par semaine pour ... RIEN.

Rien, pas un Kopec, pas un avantage, pas une seconde d'amusement (la programmation, c'est sympa mais la compta c'est chiant au possible). Heureusement qu'il y a quand même quelques merci (mais si peu comparés aux récriminations).

Il y a le retard et il y a la manière d'en parler :

kayv-in59 : raler sur le forum qu'on ne t'a pas remboursé, c'est plutot cavalier non ? surtout que "tu n'es pas à 15 euros près". Le cheque viendra je te l'ai promis et je dois réparer mon erreur (humaine n'est-il pas ?)

Huylkas : en 5 mois, je n'ai jamais recu aucun mail de ta part si je ne m'abuse. C'est également un peu hard de publier sur le forum le fait que tu n'ais rien recu. Tu n'as pas imaginé que le T-shirt a peut-être été envoyé mais que tu ne l'as pas recu ? ou bien que la commande a été oubliée dans nos envois ? Et ton changement d'adresse, on doit le sucer de notre pouce ?

Bref, quand on parle gentillement et qu'on tient compte que notre mémoire n'est ni infaillible ni disponible rapidement pour MH, la plupart des problèmes se sont toujours réglé avec beaucoup de courtoisie et de tolérance. Mais tout se pert ma bonne dame.

VYS - DungeonMaster

#. Message de kayv-in59 le 26-11-2007 à 12:18	48078 - ( )
Pays: France Inscrit le : 02-02-2004 Messages: 829 (Shaï Epileptique)	Citer

Je sais de quoi tu parle pour la compta je suis moi même comptable.

Je n'ai jamais fais aucun reproche à l'équipe en ce qui concerne le jeu en lui même (pourtant je suis Tom.) et je vous tire mon chapeau pour le boulot fourni.

Quand tu dis "Personnellement, celà fait plusieurs mois que je ne joue quasiment plus mais que la gestion de l'association me prends plus de deux heures par semaine pour ... RIEN."

j'espere quand même que tu prend un minimum de plaisir à gérer l'association.

Je sais très bien que l'erreur est humaine, je le comprend parfaitement. Gérer tout cela ne doit pas être évident.

J'aurais juste aimer une petite réponse à l'un de mes mails pour me dire le chèque viendra mais là nous n'avons pas trop de temps et il faurda que tu patiente un peu. J'aurais très bien compris.

kayv-in59

#. Message de VYS le 26-11-2007 à 12:31 [MH Team] [Grand Créateur] [Ami de MountyHall]	175 - Tarash Tagueule (Kastar 42) - Lonely Trollboy -
Pays: Belgique (Liège) Inscrit le : 29-06-2001 Messages: 15183 (Liche Ancestrale)	Citer

Quote: Posté par kayv-in59 @ 26-11-2007 à 12:18

Je sais de quoi tu parle pour la compta je suis moi même comptable.

Alors je te dois des excuses pour avoir dénigré ton activité professionnelle . Ceci dit, la compta, c'est chiant à exécuter mais intéressant à comprendre et à "faire jouer"

VYS - DungeonMaster

#. Message de huylkas le 26-11-2007 à 21:54 [Ami de MountyHall]	82277 - ( )
Pays: France Inscrit le : 11-10-2006 Messages: 7 (P'tit Gob')	Citer

Quote: Posté par [DM] @ 26-11-2007 à 11:50
Huylkas : en 5 mois, je n'ai jamais recu aucun mail de ta part si je ne m'abuse. C'est également un peu hard de publier sur le forum le fait que tu n'ais rien recu. Tu n'as pas imaginé que le T-shirt a peut-être été envoyé mais que tu ne l'as pas recu ? ou bien que la commande a été oubliée dans nos envois ? Et ton changement d'adresse, on doit le sucer de notre pouce ?
Bref, quand on parle gentillement et qu'on tient compte que notre mémoire n'est ni infaillible ni disponible rapidement pour MH, la plupart des problèmes se sont toujours réglé avec beaucoup de courtoisie et de tolérance. Mais tout se pert ma bonne dame.

VYS - DungeonMaster

Salut grand maître du hall,
désolé, c'est vrai je n'ai pas l'habitude de relancer. J'aurais sans doute dû commencer par là, tu as raison. Mea culpa, je me foueterai trente fois au niveau 0 avec des tripes de gnu faisandées.
Je t'envoie donc de ce pas ma nouvelle adresse des fois qu'un beau T-shirt Mountyhall trouve son chemin vers ma boite aux lettres, apporté par un père Noyiel furax

Pour ma proposition de coup de main, ça tient toujours.

Huylkas

(euh merci pour le tag, mais fallait pas vous embêter pour ça...)

#. Message de gompaa le 26-12-2007 à 10:43	56615 - ( )
Pays: France Inscrit le : 19-03-2005 Messages: 78 (Momie Baveuse)	Citer

Quoi !?! Comment ? Hein !?! Le Dieu du hall est un ... HUMAIN !?! MANGEONS-LE

hé hé hé.

sinon
bravo l'équipe [MH Team],
et merci à VYS - DungeonMaster [Grand Créateur] pour le jeu.

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